整形贷风波到底给消费者挖了多少坑

调查动机

继“校园贷”“培训贷”“现金贷”等种种贷款后，“整形贷”“美容贷”最近出了不小的“风头”。据媒体报道，四川成都、浙江杭州出现两起“整形贷”风波，一些消费者叫苦不迭。“整形贷”“美容贷”背后有何猫儿腻?《法制日报》记者就此展开了调查。

“花明天的钱，圆今天的梦”早已不是一句口号。随着各种贷款公司的出现，贷款手续越来越简化，贷款方式越来越多样，贷款发放也越来越快。如今，越来越多的年轻人开始习惯提前消费，一些整形美容机构也看准这一商机，推出贷款整形业务。

然而，《法制日报》记者调查发现，看似平常的整形美容贷款业务背后，却是重重陷阱。

尚未手术已欠下巨额债务

“我想不明白，做个鼻子整形手术为什么要贷这么多钱。”王娟对《法制日报》记者说。

今年22岁的王娟在上海市一家保险公司工作。去年年底，王娟无意间向一位朋友透露自己准备整形。这位朋友立刻表示，她和一家整形机构有合作，可以介绍王娟过去，可以优惠。

在这位朋友的推荐下，王娟来到上海市一家医疗美容医院。这家医院一名自称项目负责人的女士接待了王娟，并为王娟制定了报价在3万元左右的鼻综合手术方案。了解王娟的经济能力后，这位女士提出可以帮忙联系贷款公司，用分期付款的形式偿还手术费用，还给王娟计算了贷款3万元每月偿还的金额，声称绝对不会对生活造成影响。

在这名项目负责人的劝说下，王娟同意用贷款的方式支付手术费用。随后，这家美容医院的工作人员拿走了王娟的手机和身份证，向她询问了个人信息，并以操作需专业人员帮助为由，操作了整个贷款过程。

就这样，美容医院以王娟的名义向多家贷款平台共借款8万元。然而，对于贷款数额，王娟并不知情。

直至贷款平台将还款账单发到王娟的手机，她才发现每月的还款金额远远超出美容医院承诺的金额，贷款数额更是由原来说好的3万元变成了8万元。

整形项目费用与承诺不符

感觉被骗的王娟联系美容医院，称自己有事无法接受手术。美容医院的客服人员表示，只需要支付2000元违约金就可以取消手术。随后，王娟带着2000元违约金来到这家美容医院，没想到美容医院反悔了。

这时，距离贷款发放日已过去一个月，贷款公司催促王娟还款。王娟给贷款机构回复称，贷款直接打到美容医院的账户，她也没有做手术。不过，贷款公司对此并不理会，要求王娟与美容医院协商，尽快还款。

面临贷款公司催款、美容医院不退款的困境，王娟只能同意做鼻综合手术，但要求美容医院与贷款公司协商，从手术后的下月开始还款。

手术后，王娟发现自己的鼻子并没有多大变化，但美容医院称半年后才能看出效果，而且贷的8万元已经全部用完。

事后，王娟向其他美容整形机构咨询得知，自己接受的整形手术并不是鼻综合手术，只是耳软骨加假体，不值8万元。

王娟再次到美容医院讨说法，却遭到工作人员种种推脱。

万般无奈之下，王娟拨打了报警电话。在民警协助下，王娟拿到了一张7万多元的发票和一张并无自己签字确认的消费清单。

王娟告诉记者，那张清单上出现了很多自己并未做过的项目，之前所说的“鼻综合手术”变成了“假体加耳软骨和鼻小柱延长”。假体也不是之前所承诺的硼体，而是几千元的硅胶。

此后，王娟多次到美容医院要求退款，均遭拒绝。因为证据不足等原因，王娟也难以通过法律途径维权。

另一边，由于无力承担高额还款，王娟频频接到贷款公司的催款电话，她的家人也被骚扰。

整形机构多设贷款附加条件

王娟告诉记者，她的遭遇并非个例。

整形贷款还有哪些陷阱?《法制日报》记者在多家整形美容机构进行了咨询。

记者电话联系了上海市一家整形美容机构，表示自己难以一次性付清高额手术费用。美容机构工作人员当即询问是否成年，若成年可以申请分期付款，美容机构有专门合作的贷款平台，贷款直接打到美容机构账户。

随后，记者电话咨询了分别位于北京、天津、广州、武汉、西安、重庆的6家整形机构，这些整形机构均表示可以分期付款。当记者对分期付款表现出疑虑时，工作人员都强调自己是正规美容医院，绝对安全可靠。

记者发现，有的整形美容机构在推出分期付款时还设置了一些附加条件。比如，1000元起贷，贷款金额为手术费用的5至10倍等。还有整形机构推出优惠条件，比如零首付，3、6、9期免息等。

在中国传媒大学就读的杨舒告诉记者，她曾到北京某整形机构咨询双眼皮手术，工作人员向她推荐了分期付款的方式，好在她最终没有做手术，不然很可能陷入贷款陷阱。

杨舒说，这种分期付款的方式很普遍，对经济能力不足的大学生和年轻人来说，的确提供了方便。不过，在读大学生大多社会经验不足，往往容易上当受骗。不少整形机构在拉客户时的承诺与实际操作完全不一样，都是一步步引诱消费者上钩。

“这种分期业务其实是整形机构玩的手段。”杨舒说，“整形机构帮客户从贷款平台贷款后，款项全部打到整形机构，之后是客户分期把钱还给贷款平台，与整形机构没有任何关系了。” 制图/高岳